Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:

• Responsable: Francisco Hernández Fernández
• NIF/CIF: 74690825G
• Correo electrónico: pedidos@pixersocks.com
• Nombre comercial: PixerSocks
• Sitio web: https://dev.pixersocks.com

2. Qué datos personales tratamos

A través de este sitio web podrán recogerse y tratarse, según el caso, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Datos postales y de envío, como dirección de entrega o facturación.
• Datos necesarios para gestionar pedidos, personalizaciones, archivos, comentarios o instrucciones de producción.
• Datos derivados de la comunicación mantenida con el usuario.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador o interacciones generales con la web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de contacto, consultas o peticiones de información.
• Gestionar pedidos, presupuestos, compras y contrataciones realizadas a través de la web.
• Gestionar la producción, personalización, validación y entrega de los productos solicitados.
• Prestar atención al cliente antes, durante y después de la compra.
• Gestionar incidencias, devoluciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con pedidos.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Analizar el uso de la web mediante herramientas de analítica, siempre que el usuario lo haya consentido cuando resulte necesario.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta:

• Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para tramitar un pedido, prestar un servicio o gestionar la relación comercial.
• Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicite información, presupuesto o realice una consulta previa a la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, de consumidores, facturación u otras obligaciones aplicables.
• Consentimiento del usuario, cuando proceda, por ejemplo en el uso de cookies analíticas o en supuestos específicos en los que así se solicite.
• Interés legítimo, cuando resulte aplicable para la defensa frente a reclamaciones, la prevención del fraude o la adecuada gestión interna del negocio.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

En particular, los datos vinculados a pedidos, facturación o relaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, mercantil o administrativa.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio, la ejecución del contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.

Con carácter enunciativo, podrán tener acceso a los datos:

• Proveedores de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios de pago, pasarelas de pago o entidades financieras.
• Proveedores de alojamiento web, soporte técnico, mantenimiento o herramientas tecnológicas.
• Asesorías, gestorías, entidades bancarias o administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

En tales casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos para asegurar un nivel de protección equivalente.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: pedidos@pixersocks.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, cuando resulte necesario, información suficiente para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

10. Seguridad de la información

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. Cambios en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a nuevas prácticas de tratamiento de datos. En caso de actualización, la versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.